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- Contactez votre agence Banque de Savoie
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depuis la France :
04 57 36 30 57 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés).
depuis l'étranger : 00 33 4 76 82 02 34 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés).
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Cyberplus BS, vos comptes sur internet www.banque-de-savoie.fr. Service avec abonnement valable dans le monde entier. Consultez et gérez vos comptes 24h/24 et 7j/7 (consultation solde et dernières opérations, virements, ordres de bourse, etc.). N’oubliez pas de vous munir préalablement de votre numéro d’abonné Cyberplus BS et de votre mot de passe. Rapprochez-vous de votre Conseiller de clientèle pour obtenir votre numéro d’abonné.
SMS+, vos comptes par sms : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût d’un SMS). Service sans abonnement valable en France. Recevez par sms les dernières informations de votre compte 24h/24 et 7j/7 (solde, encours carte bancaire, dernières opérations). N’oubliez pas de vous munir préalablement de votre code d’accès et de votre numéro de compte. Rapprochez-vous de votre Conseiller de clientèle pour obtenir votre code d'accès.
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Assistance Cyberplus BS : 04 76 82 02 43 ou bad@banque-de-savoie.fr - Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h. Aide à la connexion
Cartes bancaires
Opposition sur votre carte bancaire Banque de Savoie, en cas de perte ou vol (24h/24 et 7j/7) :
• Depuis la France : 01 49 37 80 34
• Depuis l'étranger : 00 33 1 49 37 80 34
En cas de perte ou de vol, faites immédiatement opposition par téléphone au numéro indiqué ci-dessus puis envoyez à votre agence, sous 48 heures ouvrées, une confirmation écrite de votre opposition par courrier recommandé. En cas de vol, joignez le double de la déclaration que vous aurez effectuée auprès de la Police ou de la Gendarmerie.
Assistance Authentification forte : 04 76 82 02 41 pour toutes questions relatives au programme de sécurisation (protocole "3D Secure") pour vos achats en ligne avec votre carte bancaire VISA - Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h
Assistance des cartes bancaires (Assistance VISA 24h/24 et 7 j/7) :
Assistance Carte Visa Electron :
Par téléphone : + 33(0) 9.69.32.10.03
Par télécopie : + 33 (0) 9.69.32.10.28
Assistance Carte Visa Classic (et Facelia) :
Par téléphone : + 33(0) 9.69.32.10.03
Par télécopie : + 33 (0) 9.69.32.10.28
Assistance Carte Visa Premier (et Facelia) :
Par téléphone : + 33(0) 9.69.32.10.60
Par télécopie : + 33 (0) 9.69.32.10.61
Assistance Carte Visa Platinum (et Facelia) :
Un point d’entrée téléphonique unique pour tous les services : 09.72.72.01.01
Assistance Carte Visa Infinite :
Par téléphone : numéro de téléphone inscrit au dos de la carte Infinite.
Par télécopie : + 33 (0) 9.69.32.10.61
Assistance Carte Visa Business Electron :
Par téléphone : + 33(0) 9.69.32.10.04
Par télécopie : + 33 (0) 9.69.32.10.28
Assistance Carte Visa Business :
Par téléphone : + 33(0) 9.69.32.10.04
Par télécopie : + 33 (0) 9.69.32.10.28
Assistance Carte Visa Gold Business :
Par téléphone : + 33(0) 9.69.32.10.41
Par télécopie : + 33 (0) 9.69.32.10.61
Assistance Carte Visa Platinum Business :
Par téléphone : + 33(0) 9.69.32.10.06
Par télécopie : + 33(0) 9.69.32.10.61
Numéro unique Conciergerie (n° indiqué au dos de la carte) : 09.72.72.02.01
Garantie achat des cartes et Extension de garantie constructeur Visa Classic Facelia et Visa Premier Facelia : 04 26 29 43 03
Sauf cas fortuit ou de force majeure, vous devez déclarer tout sinistre dans les 5 jours ouvrés suivant la date de survenance du dommage. S'il s'agit d'un vol, vous devez porter plainte dans les 48 heures auprès des autorités de police compétentes.
Crédit Renouvelable / Facelia :Pour vos achats réglés à crédit, votre crédit renouvelable Facelia et votre assurance emprunteur, contactez le Centre de Relations Clientèle crédit Facelia au :
(0,12 € TTC / min)
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h30.
Chèques
En cas de perte ou de vol, prenez immédiatement contact avec votre Conseiller ou notre Centre de la Relation Clientèle au
04 57 36 30 57 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés).
Depuis l'étranger : 00 33 4 76 82 02 34 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés).
du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés).
Envoyez ensuite à votre agence Banque de Savoie, sous les 48 heures ouvrées, une confirmation écrite de votre opposition par courrier recommandé. En cas de vol, ajoutez le double de la déclaration que vous aurez effectuée auprès de la Police ou de la Gendarmerie.
Assurvol : 02 38 70 37 08
Trio Protection : 02 38 70 37 03
Securis Pro : 02 38 70 37 03
Coordonnées Gras Savoye : 2 rue de Gourville - 45911 ORLEANS CEDEX 09
Respectez les conditions générales en effectuant les démarches nécessaires auprès de la Police ou de la Gendarmerie et en contactant directement Gras Savoye et votre agence Banque de Savoie.
Assurances
Pour une déclaration de sinistres ou l'utilisation de l'assistance :
- Depuis la France : 0 980 986 986 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h
- Depuis l'étranger : 00 33 1 76 61 49 09
Une question sur vos contrats d'assurances Auto - Habitation :
Contactez un Conseiller de clientèle au 04 76 82 02 08 (appel non surtaxé - coût selon opérateur, accessible depuis la France ou l'étranger (+ 00 33)) - Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Pour vos démarches liées à vos contrats professionnels (attestation d’assurances, modification de garanties, aménagement des niveaux de couverture…)
09 74 75 44 03 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 18h et le samedi de 9 h à 12 h.
Ce numéro remplacera à compter du 1er janvier 2017 celui indiqué sur votre dernier avis d’échéance.
Multirisque des Accidents de la Vie :Assistance :
- Depuis la France :
- Depuis l'étranger :
00 33 5 49 34 80 23
Protection Proches :Assistance :
- Depuis la France :
- Depuis l'étranger :
00 33 5 49 34 80 23
Assurance Famille :
Assistance :
- Depuis la France :
- Depuis l'étranger :
00 33 5 49 34 72 98
Assurance Obsèques :
Assistance :
- Depuis la France :
- Depuis l'étranger :
00 33 5 49 34 72 98
Garantie des Accidents de la Vie, Eriza Savoie Protection, Famille Prévoyance, Assurance décès accidentel : 
Protection juridique :
Déclaration de sinistre :
COVÉA PROTECTION JURIDIQUE - Prestations
"Le Neptune" - 1, rue Galilée - 93195 Noisy-le-Grand Cedex
Fax : 01 49 14 88 07
Email :
contact-pjng@covea.fr Renseignements juridiques :
01 49 14 88 98 du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Assistance Protection juridique Sécuris Pro :
Tél. : 01 70 84 25 74 * (de 9h30 à 19h30, du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
JURIDICA
1, place Victorien SARDOU - 78166 MARLY-LE-ROI Cedex
TPE (Terminal de Paiement Electronique)
Assistance commerçant TPE :
Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h.