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Opposition sur votre carte bancaire Banque de Savoie, en cas de perte ou vol (24h/24 et 7j/7) : 
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Assistance Authentification forte : pour toutes questions relatives au programme de sécurisation (protocole « 3D Secure ») pour vos achats en ligne avec votre carte bancaire VISA – Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h  
+ 33(0)4 76 82 02 41 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) 

Assistance des cartes bancaires (Assistance VISA 24h/24 et 7 j/7) : 
Par courrier électronique : medical@votreassistance.fr 

Assistance Carte Visa Classic (et Facelia), Visa Electron, Visa à Autorisation Systématique, Visa à Autorisation Quasi-Systématique : 
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Assistance Carte Visa Premier (et Facelia) : 
+ 33(0)9 69 32 10 60 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) 

Assistance Carte Visa Platinum (et Facelia) : 
Un point d’entrée téléphonique unique pour tous les services : 
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Assistance Carte Visa Infinite : 
Numéro de téléphone inscrit au dos de la carte Infinite.  

Assistance Carte Visa Business, ​ : 
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Assistance Carte Visa Gold Business : 
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Assistance Carte Visa Platinum Business : 
+ 33(0)9 69 32 10 06 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) 
Numéro unique Conciergerie + 33(0)9 72 72 02 01 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) 

Garantie achat des cartes et Extension de garantie constructeur Visa Classic Facelia et Visa Premier Facelia :  
+ 33(0)4 26 29 43 03 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)  

Crédit Renouvelable / Facelia : 
Pour vos achats réglés à crédit, votre crédit renouvelable Facelia et votre assurance emprunteur, contactez le Centre de Relations Clientèle crédit Facelia du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h30. 0 820 086 333 (Service gratuit + prix d'appel) (0,12 € TTC / min)

Chèques

En cas de perte ou de vol, prenez immédiatement contact avec votre Conseiller ou notre Centre de la Relation Clientèle du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés).

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Assurance des moyens de paiement :

Déclaration de sinistres (perte et vol) 

Coordonnées Gras Savoye : 2 rue de Gourville – 45911 ORLEANS CEDEX 09 

Assurvol

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Trio protection

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Sécuris Pro

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Assurances 

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Une question sur vos contrats d’assurances Auto – Habitation

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Pour vos démarches liées à vos contrats professionnels

Tel qu'une attestation d’assurances, une modification de garanties, un aménagement des niveaux de couverture… Contactez un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 18h et  le samedi de 9 h à 12 h.

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Prévoyances 

Multirisque des Accidents de la Vie : 
Assistance : 
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Protection Proches : 
Assistance : 
– Depuis la France : 
0 800 060 504 (service gratuit + prix d'appel) 
– Depuis l’étranger : +33(0)5 49 34 80 23 

Assurance Famille : 
Assistance : 
– Depuis la France : 
0 800 060 504 (service gratuit + prix d'appel) 
– Depuis l’étranger : +33(0)5 49 34 72 98 

Assurance Obsèques : 
Assistance : 
– Depuis la France : 
0 800 060 504 (service gratuit + prix d'appel) 
– Depuis l’étranger : +33(0)5 49 34 72 98 

Garantie des Accidents de la Vie, Eriza Savoie Protection, Famille Prévoyance, Assurance décès accidentel : 
0 810 815 300 (Service 0,06 € / min + prix appel)

Protection juridique : 

Déclaration de sinistre : 
COVÉA PROTECTION JURIDIQUE - Prestations 
« Le Neptune » – 1, rue Galilée – 93195 Noisy-le-Grand Cedex  
Fax : 01 49 14 88 07 
Email : contact-pjng@covea.fr 

Renseignements juridiques, du lundi au vendredi de 8h à 19h.: 
+33(0)1 49 14 88 98 (appel non surtaxé – coût selon opérateur) 

Assistance Protection juridique Sécuris Pro
de 9h30 à 19h30, du lundi au vendredi, sauf jours fériés: 
+33(0)1 70 84 25 74 (appel non surtaxé – coût selon opérateur) 
JURIDICA – 1, place Victorien SARDOU – 78166 MARLY-LE-ROI Cedex

TPE (Terminal de Paiement Electronique) 

Assistance commerçant TPE pour JDC

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