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Cartes bancaires
Opposition sur votre carte bancaire Banque de Savoie, en cas de perte ou vol (24h/24 et 7j/7) :
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Assistance Authentification forte : pour toutes questions relatives au programme de sécurisation (protocole « 3D Secure ») pour vos achats en ligne avec votre carte bancaire VISA – Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h
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Assistance des cartes bancaires (Assistance VISA 24h/24 et 7 j/7) :
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Assistance Carte Visa Classic (et Facelia), Visa Electron, Visa à Autorisation Systématique, Visa à Autorisation Quasi-Systématique :
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Assistance Carte Visa Premier (et Facelia) :
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Assistance Carte Visa Platinum (et Facelia) :
Un point d’entrée téléphonique unique pour tous les services :
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Assistance Carte Visa Infinite :
Numéro de téléphone inscrit au dos de la carte Infinite.
Assistance Carte Visa Business, :
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Assistance Carte Visa Gold Business :
+ 33(0)9 69 32 10 41 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)
Assistance Carte Visa Platinum Business :
+ 33(0)9 69 32 10 06 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)
Numéro unique Conciergerie + 33(0)9 72 72 02 01 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)
Garantie achat des cartes et Extension de garantie constructeur Visa Classic Facelia et Visa Premier Facelia :
+ 33(0)4 26 29 43 03 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)
Crédit Renouvelable / Facelia :
Pour vos achats réglés à crédit, votre crédit renouvelable Facelia et votre assurance emprunteur, contactez le Centre de Relations Clientèle crédit Facelia du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h30. (0,12 € TTC / min)
Assurance des moyens de paiement :
Déclaration de sinistres (perte et vol)
Coordonnées Gras Savoye : 2 rue de Gourville – 45911 ORLEANS CEDEX 09
Assurvol
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Trio protection
02 38 70 37 03
Sécuris Pro
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Assurances
Pour une déclaration de sinistres ou l’utilisation de l’assistance : 0 980 986 986* (pour les contrats antérieurs à décembre 2020) ou 0800 75 75 75* (pour les contrats souscrits depuis décembre 2020).
Pour une déclaration de sinistres ou l’utilisation de l’assistance depuis l’étranger
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h.
01 76 61 49 09
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Une question sur vos contrats d’assurances Auto – Habitation
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h (hors jours fériés)
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Prévoyances
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