La construction d’un parcours professionnel à la Banque de Savoie

Dans notre article précédent, Amandine Pin et Julia Dupenloup partageaient comment elles avaient saisi les opportunités d’évolution offertes par la Banque de Savoie. Voici deux nouveaux témoignages illustrant les possibilités de progression professionnelle au sein de notre établissement : Charline Serrano, récemment nommée directrice d’agence et Célia Spolitini, désormais conseillère particuliers, partagent leur expérience.

D’où êtes-vous parties et quel a été le fil conducteur de votre parcours ?

Charline Serrano : Entrée à la Banque de Savoie en 2010 à 18 ans, en alternance pour mon BTS, j’ai d’abord été conseillère clientèle, puis j’ai rejoint le Pôle Conquête en 2018 et évolué vers un poste d’expert flux en 2022. Chaque étape a été réfléchie en vue d’acquérir des compétences spécifiques. C’était un parcours construit pour atteindre mon objectif de devenir directrice d’agence, poste que j’occupe depuis janvier 2025 à La Motte-Servolex. J’aime utiliser la métaphore d’être aujourd’hui un « pur produit BS » car j’ai, à mon sens, grandit personnellement et professionnellement avec la Banque de Savoie.

Célia Spolitini : Mon arrivée à la Banque de Savoie en 2022 était presque un hasard ! Sans formation bancaire, j’ai débuté comme conseillère d’accueil. Au bout de six mois seulement, j’ai ressenti le besoin d’affirmer mon tempérament commercial. J’ai alors clairement exprimé mon souhait d’évoluer vers un poste plus relationnel. Depuis juin 2024, j’occupe les fonctions de conseillère particuliers à l’agence d’Allevard.

Qu’est-ce qui a facilité cette progression dans votre carrière ?

Charline : Plusieurs dispositifs m’ont aidée, notamment l’Académie des Managers, en 2023. J’étais l’une des cinq personnes identifiées pour de futures responsabilités managériales, alors que je n’occupais pas encore ce type de responsabilités. Ce qui a vraiment fait la différence, c’est que j’ai toujours verbalisé mon ambition. Tous mes managers, ainsi que notre DRH, étaient au courant de mon souhait, ce qui a permis d’orienter mon parcours dans cette direction.

Célia : Ce qui m’a aidée, c’est d’abord cette proximité propre à la Banque de Savoie. Dans cette structure à taille humaine, on peut facilement échanger avec sa hiérarchie et exprimer ses souhaits d’évolution. J’ai bénéficié de formations réglementaires, mais je dirais que l’auto-formation a joué un rôle crucial. Pendant deux ans, j’ai rappelé mon souhait d’évoluer lors de chaque entretien mensuel ! Cette détermination, combinée à l’accompagnement de mon manager, a porté ses fruits.

Si vous deviez donner une clé pour réussir son évolution professionnelle à la Banque de Savoie, quelle serait-elle ?

Célia : Oser exprimer ses ambitions et montrer sa détermination. Les promotions ne viennent pas toutes seules ! Il faut s’auto-former, démontrer sa valeur ajoutée et faire connaître ses aspirations. Ce que j’apprécie à la Banque de Savoie, c’est cette reconnaissance envers les collaborateurs motivés. On m’a donné ma chance, alors même que je n’avais pas de formation bancaire initiale, et pour cela, je ne me verrais pas faire le même métier ailleurs.

Charline : Ne pas craindre de s’écarter temporairement de son objectif principal pour acquérir des compétences complémentaires. Mon passage au siège, d’abord au Pôle Conquête puis comme expert flux, m’a permis de prendre de la hauteur avant de revenir en agence avec une vision plus globale. Il faut saisir les opportunités qui se présentent, même si elles ne correspondent pas directement à votre objectif final.