- Contactez votre agence Banque de Savoie

- Contactez un Conseiller de notre centre d’Information Alodis au 08 20 21 01 26 (0,12 € TTC/min) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h (hors jours fériés).

- Contactez le Siège de la Banque de Savoie :
Tél : 04 79 33 93 10
Fax : 04 79 33 94 83

Cyberplus BS, vos comptes sur internet www.banque-de-savoie.fr. Service avec abonnement valable dans le monde entier. Consultez et gérez vos comptes 24h/24 et 7j/7 (consultation solde et dernières opérations, virements, ordres de bourse, etc.). N’oubliez pas de vous munir préalablement de votre numéro d’abonné Cyberplus BS et de votre mot de passe. Rapprochez-vous de votre Conseiller de clientèle pour obtenir votre numéro d’abonné.
Mode d’emploi Cyberplus BS pour les Particuliers
Mode d’emploi Cyberplus BS pour les Professionnels et Entreprises

SMS+, vos comptes par sms : 6 11 10 (0,35 € TTC par envoi + coût d’un SMS). Service sans abonnement valable en France. Recevez par sms les dernières informations de votre compte 24h/24 et 7j/7 (solde, encours carte bancaire, dernières opérations). N’oubliez pas de vous munir préalablement de votre code d’accès et de votre numéro de compte. Rapprochez-vous de votre Conseiller de clientèle pour obtenir votre code d'accès.
Mode d’emploi SMS+ pour les Particuliers
Mode d’emploi SMS+ pour les Professionnels et Entreprises

Audio BS, vos comptes par téléphone : 08 92 68 74 73 (0,34 € TTC/ min). Service sans abonnement valable en France. Consultez et gérez vos comptes 24h/24 et 7j/7 (consultation solde et dernières opérations, virements, ordres de bourse, etc.). N’oubliez pas de vous munir préalablement de votre code d’accès à 6 chiffres (sur vos relevés de compte) et de votre numéro de compte.
Mode d’emploi Audio BS pour les Particuliers
Mode d’emploi Audio BS pour les Professionnels et Entreprises

Assistance Cyberplus BS : 04 76 82 02 43 ou bad@banque-de-savoie.fr - Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h

Opposition sur votre carte bancaire Banque de Savoie, en cas de perte ou vol (24h/24 et 7j/7) :

• Depuis la France : 01 49 37 80 34 (0,15 € TTC/ min)
• Depuis l'étranger : 00 33 1 49 37 80 34

En cas de perte ou de vol, faites immédiatement opposition par téléphone au numéro indiqué ci-dessus puis envoyez à votre agence, sous 48 heures ouvrées, une confirmation écrite de votre opposition par courrier recommandé. En cas de vol, joignez le double de la déclaration que vous aurez effectuée auprès de la Police ou de la Gendarmerie.

Assistance Authentification forte : 04 76 82 02 41 pour toutes questions relatives au programme de sécurisation (protocole "3D Secure") pour vos achats en ligne avec votre carte bancaire VISA - Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h

Assistance des cartes bancaires (24h/24 et 7 j/7) :

Par internet : www.europ-cartes.com

Carte Visa Electron :
Europ Assistance : 01 41 85 88 81

Carte Visa (Classic, Facelia) :
Depuis la France : 01 41 85 88 81
Depuis l'étranger : 00 33 1 41 85 88 81

Carte Visa Premier (Facelia) :
Depuis la France : 01 42 77 45 45
Depuis l'étranger : 00 33 1 41 85 84 40

Carte Visa Infinite : Service Infinite 24h/24h
Depuis la France : 01 41 85 90 90
Depuis l'étranger : 00 33 1 41 85 90 90

Carte Visa Business et Business Gold : 01 44 78 25 25

Garantie achat des cartes et Extension de garantie constructeur Visa Classic Facelia et Visa Premier Facelia : 04 26 29 43 03

Sauf cas fortuit ou de force majeure, vous devez déclarer tout sinistre dans les 5 jours ouvrés suivant la date de survenance du dommage. S'il s'agit d'un vol, vous devez porter plainte dans les 48 heures auprès des autorités de police compétentes.

Crédit Renouvelable / Facelia :
Pour vos achats réglés à crédit, votre crédit renouvelable Facelia et votre assurance emprunteur, contactez le Centre de Relations Clientèle crédit Facelia au : 0 820 086 333 (0,12 € TTC par minute) - Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h30.

Opposition sur un ou plusieurs chèques, 24h/24 et 7j/7 :
Centre national d'appel des chèques perdus ou volés : 0 892 68 32 08 (0,34 € TTC/mn).

En cas de perte ou de vol, faites immédiatement opposition auprès du Centre national d'appel des chèques perdus ou volés. Envoyez ensuite à votre agence Banque de Savoie, sous les 48 heures ouvrées, une confirmation écrite de votre opposition par courrier recommandé. En cas de vol, ajoutez le double de la déclaration que vous aurez effectuée auprès de la Police ou de la Gendarmerie.

Assurvol : 02 38 70 37 08
Trio Protection : 02 38 70 37 03
Securis Pro : 02 38 70 37 03
Coordonnées Gras Savoye : 2 rue de Gourville - 45911 ORLEANS CEDEX 09

Respectez les conditions générales en effectuant les démarches nécessaires auprès de la Police ou de la Gendarmerie et en contactant directement Gras Savoye et votre agence Banque de Savoie.

Une question sur vos contrats d'assurances Auto - Habitation, et Prévoyance (Multirisque des Accidents de la Vie – TISSEA - Protection Proches) ?
Contactez un Conseiller de clientèle au 08 20 21 01 26 - Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h - le samedi de 8h15 à 12h15.

Pour une déclaration de sinistres ou l'utilisation de l'assistance automobile ou habitation (si vous êtes assuré auprès d'Assurances Banque Populaire) :
- Depuis la France : 0 980 986 986 - 24h/24 et 7j/7 (appel non surtaxé - coût selon opérateur)
- Depuis l'étranger : 00 33 1 76 61 49 09

Multirisque des Accidents de la Vie :
- Assistance :
Depuis la France : 0 800 060 504
Depuis l'étranger : 00 33 5 49 34 80 23
- Déclaration de sinistre :
Depuis la France : 0 820 092 620

Protection Proches :
- Assistance : 01 47 11 73 00 (365 jours/an) ou par fax : 01 47 11 12 97